Skip to content

Схема бизнес-процесса СБЕ Спецтехника «Логистика»

Клиент К позвонил Менеджеру М по телефону 1. Менеджер М сам создает и заполняет заявку со слов клиента 1б. Менеджер получил заявку с недостающими данными 1. Менеджер М связывается с клиентом 2. Менеджер М сам вносит недостающие данные в заявку со слов клиента 5а. Диспетчер Д выяснил, что заявку невозможно выполнить в указанный срок 1. Диспетчер Д сообщает об этом Менеджеру М 2. Менеджер М согласовывает с Клиентом новый срок доставки 3. Менеджер М отправляет диспетчеру автопарка Д новую предварительную заявку с указанием сроков и объема груза 7а. Менеджер М выясняет, что с клиентом не заключен договор 1.

Управление автотранспортом

В данной статье мы приводим выжимку информации. Оказалось, что самые простые и очевидные способы поиска клиентов почти никогда не работают! Всё, что написано в большинстве книг по маркетингу, то, что преподается на семинарах — требует огромных затрат времени и сил — и даёт минимум результатов.

Поскольку сейчас BPM позволяет абстрагировать бизнес процесс от технологической не имеющая транспортных активов, оказывающая услуги связанные с перевозкой, что нужно для обращения заявок клиентов в прибыль .

Наши бизнес-процессы Наши бизнес-процессы Чтобы компания эффективно развивалась, каждый её сотрудник должен старательно выполнять возлагаемые на него обязанности, а коллектив функционировать как один единый организм. Если вкратце описать бизнес-процессы в сфере грузоперевозок, то это примерно выглядит следующим образом: Все заявки на услуги принимают операторы.

Они же обсуждают с клиентом и условия их оказания. Затем составляется договор, после подписания которого подготавливается необходимый для выполнения заказа транспорт. За каждый из этапов прохождения грузов отвечает тот или иной отдел.

При этом производится учет работы и состояния транспортных средств, таксировка документов о фактическом исполнении работы, а также автоматическое формирование необходимой документации, в том числе Путевых назначений и Путевых листов. Основные данные Специализированные картотеки Система работает с различными видами справочников и картотек, в частности, Картотека транспортных средств, водителей и экипажей, также ведутся справочники по видам грузов, маркам топлива, тарифам и другие.

Тарифный справочник содержит информацию по различным тарифам в разрезе дат, видов груза, расстоянии и т. Автоматизация ключевых бизнес-процессов Планирование перевозок, оформление заявок Решение позволяет регистрировать внутренние и сторонние Заявки на предоставление услуг выполнение работ транспортными средствами, специальной техникой, машинами, механизмами. При заполнении Заявки учитывается информация о подразделении компании, из которого поступил заказ, вид работ, их приоритет и другие данные, причем на основе шаблонов можно настроить форму заявки таким образом, чтобы она наиболее полно отвечала потребностям предприятия.

совместное планирование транспортных процессов на различных видах транспорта. прием заявок и заключение контрактов на перевозку;.

Работа кредитного конвейера банка существенно ускорилась, время обслуживания физических лиц сократилось более чем в 3 раза. Системой пользуются более сотрудников, ежедневно обрабатывается около заявок. установлен на рабочих местах в точках продаж банка и компаний-партнеров, а также в бэк-офисе для сотрудников кредитного отдела и руководителей соответствующих подразделений. Логическая схема работы системы В зависимости от занимаемой должности специалисты ЮниКредит Банка имеют доступ к разным функциям .

Сотрудники точек продаж оперативно обрабатывают клиентские заявки различных типов выдача и досрочное погашение кредита, открытие вклада, пролонгация КАСКО, начисление ипотечного кредита и др. Процесс обработки стал не только быстрее, но и надежнее: Сотрудники бэк-офиса используют для мониторинга и маршрутизации заявок.

Логистика. Управление перевозками

Определение стратегической зоны бизнеса. Асинхронные процессы выполняются независимо один от другого. Это означает, что процесс А будет выполняться до конца безотносительно к процессу В. Если процесс А создает процесс В, они оба могут выполняться независимо, но в некоторый момент родитель должен получить статус завершения сыновнего процесса.

транспорта за счет снижения бизнес-процессов в реальном.

Наш менеджер свяжется с Вами в течении 15 минут! У этого есть ряд факторов, начиная от поломки транспорта в пути до внезапно наступившей зимы. Но не исключение когда экспедитор уже до начала перевозки знает, что сроки доставки груза соблюдены не будут и в погоне за прибылью вводит в заблуждение заказчика. Сомнительная ценовая политика Основными недостатками, заставляющими руководителей компаний-заказчиков, особенно российских, относиться к экспедиторским услугам с осторожностью, можно назвать недостаточную прозрачность деятельности транспортной компании, отсутствие понятных бизнес-процессов и сомнительная ценовая политика.

Это обусловлено низким уровнем зрелости компании, как исполнителя транспортных услуг. Сохранность груза На сколько важно заказчику знать что его груз доедет, тут сомнений быть не должно в принципе.

Пример бизнес-процесса заявки на закупку

Руководитель отдела логистики, коммерческий департамент, Диспетчер погрузочно-разгрузочных работ, бухгалтерия. Потеря документов, длительная доставка документов при их исправлении, увеличение сроков взаиморасчётов с перевозчиком. Обмен документами с грузоотправителями или грузополучателями в зависимости от того, кто платит.

Администратор. Бизнес . Собираете и отправляете заявки в службу доставки вручную Откроется страница отправки транспортных заявок.

При отсутствии у поставщика сертифицированной системы менеджмента качества или сертификата соответствия на продукцию, проводится мониторинг и измерения у поставщика в случае, если продукция не подлежит входному контролю на предприятии , или внешний аудит, с целью оценки способности поставщика поставлять продукцию стабильного качества в соответствии с установленными и предполагаемыми требованиями по согласованию с ним. При поставке новых видов продукции, поставщик, по необходимости, предоставляет контрольные образцы пробы , либо пробные партии, которые подвергаются процедуре мониторинга и измерений.

Начальник конструкторского отдела совместно с начальником технологического отдела определяет перечень закупаемых ТМЦ, подлежащих обязательному входному контролю качества, а также перечень товаров, в отношении которых при закупке необходимо требовать от поставщика документы, подтверждающие качество каждой закупаемой товарной партии. Данный перечень передается начальнику отдела закупок, начальнику складского комплекса и начальнику отдела качества.

В целях профилактики рисков сбоя поставок на предприятии формируются страховые запасы основного сырья и вспомогательных материалов. Нормы страховых запасов рассчитываются руководителем отдела закупок, согласовываются с начальником отдела товарного планирования и распределения и утверждаются заместителем генерального директора по логистике. Основываясь на плане производства, нормах страховых запасов, условиях поставок, оговоренных с поставщиками, начальник отдела товарного планирования и распределения составляет предварительный план закупок основного сырья и вспомогательных материалов, который утверждается заместителем генерального директора по логистике.

Автоматизация процесса обработки клиентских заявок в ЮниКредит Банке

В результате внедрения проекта предприятия холдинга СИБУР получили формализованный процесс пользования транспортными услугами, управляемый с помощью эффективных инструментов. На предприятиях действуют шесть производств: Промышленная инфраструктура предприятий расположена на территории гектаров.

Транспортировка есть при складировании продукции (бизнес-процесс т.к. они должны подготовить заявки на транспорт, на основе которых и будет.

Вся нормативно-справочная информация хранится в соответствующих справочниках конфигурации. Управление потребностями в перевозке грузов Подсистема предоставляет пользователю возможность регистрации предварительной потребности в перевозке грузов и контроля её последующей обработки. В подсистеме реализованы следующие функции: Управление заданиями на перевозку грузов Подсистема предоставляет пользователю возможности регистрации Заданий на перевозку грузов и контроля исполнения этих заданий.

Формирование рейсов Подсистема предоставляет пользователю возможности для формирования комплектных и сборных Рейсов, причем: Также доступна возможность формирования пакета печатных форм, соответствующих требованиям законодательства при осуществлении перевозок различными видами ТС по различным направлениям. Управление ресурсами для обеспечения рейсов Подсистема предоставляет пользователю возможность обработки заявок на выделение или поиск транспортных средств и сотрудников для выполнения ранее запланированных рейсов.

Контроль за выполнением рейсов фиксирования факта прохождения точек маршрута контроля за процессом выполнения Рейсов. Управление тарифной политикой Компании Подсистема предоставляет пользователю возможности фиксирования тарифной политики для услуг, оказываемых Компанией правил расчета собственных затрат.

Управление заказами

Published on

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает людям эффективнее зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы избавиться от него полностью. Нажми тут чтобы прочитать!