Skip to content

Введение в описание бизнес-процессов. Часть 4

Войдите или зарегистрируйтесь , чтобы комментировать. Текст статьи Блинов Олег Анатольевичкандидат экономическихнаук, доцент кафедры бухгалтерского учета и аудита Омскогогосударственного аграрногоуниверситета имени П. Столыпина , г. Авторы предлагают технологию поэтапного описания бизнес —процессов предприятия. Ключевые слова: На современном этапе развития российской экономики важное значение играют вопросы глобализации, стандартизации и унификации экономических отношений, поэтому возникает объективная необходимость формирования информационного обеспечения стратегического управления экономическими субъектами, стабильность деятельности которых возможна при непрерывном процессе прогнозирования, планирования, мониторинга проблем управленческой учетноаналитической системы. Решение данных вопросов целесообразно проводить в условиях функционирования единой системы управления, определяющее место в которой занимает формирование бизнес процессов экономического субъекта[1]. В настоящее время только некоторые экономические субъекты имеют реально функционирующую учетноаналитическую систему, которая эффективно используется работниками управленческого звенадля принятия различных решений. Бизнес процесс для предприятия представляет собой непрерывную серию задач, решение которых осуществляется с целью создания результата.

Декомпозиция проекта

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов — это увязка разных бизнес-процессов друг с другом. Допустим, вы приходите к кладовщице и спрашиваете: В ответ слышите:

Этапы автоматизации бизнес-процессов в белорусских Ведь, чтобы детализировать, пояснить, как появилась в «экселевской».

Структурный анализ организации. Методология и этапы структурного анализа Структура системы Структура системы — это совокупность устойчивых связей объекта, обеспечивающих его целостность и тождественность самому себе, то есть сохранение основных свойств при различных внешних и внутренних изменениях. С другой стороны, структура системы — частичное упорядочение элементов системы и отношений между ними по какому-либо признаку. Структура невозможна вне системы, равно как и система всегда структурирована.

Структуризация направлена на: Переход от системы к структуре может быть осуществлен только при условии, что найдены элементы и их устойчивые отношения. Причем, как правило, существует большое число критериев, по которым выбираются составляющие систему элементы. Таким образом, можно говорить о множественности структур системы. В организациях может быть выделено несколько типовых структур. Организационная структура — это структура, элементами которой являются подразделения организации разного уровня иерархии, а отношениями — отношения входимости и руководства-подчинения.

Функциональная структура — структура, элементами которой являются функции, реализуемые подразделениями предприятия, а отношениями — связи, обеспечивающие передачу между элементами предметов труда. Информационная структура — совокупность центров производства, сбора, анализа и распространения информационных потоков.

Поволжский регион. Гуманитарные науки. Калязина Актуальность и цели.

Бизнес-процессы, основные стандарты их описания . Первым этапом вы пишете бизнес-процессы «как есть», на втором этапе изменяете Переходим к пошаговой инструкции описания бизнес-процесса предприятия: . варианты условных переходов и детализировать описание документов до уровня.

Система автоматизированного управления основана на модульной структуре, которая охватывает все сферы деятельности охранного предприятия. Передовые системы ресурсного планирования и оптимизации ежедневной работы сотрудников позволяют детализировать бизнес-процесс, оптимально встраивая пошаговую функцию контроля на каждом этапе. В разделы этого модуля входит -навигация. Карманов Т. Комплексные системы мониторинга, контроля расхода топлива и диспетчеризации транспортных средств включают в себя определенный инструментарий в виде программного обеспечения, технического оборудования, службы поддержки и обслуживания: Такой инструментарий предоставляет целый блок управленческих возможностей: Карты; наблюдение за выбранным транспортным объектом в режиме реального времени, контроль скоростного режима; отображение маршрута движения объекта с отмеченными местами стоянок; построение более 20 типов различных сводных отчётов; экспорт данных о пробеге в бухгалтерские программы.

Руководители охранных предприятий, начальники подразделений смогут оперативно осуществлять контроль за используемыми транспортными средствами, что неминуемо приведет к сокращению издержек для оплаты штрафных санкций за нарушение ПДД, повышению достоверности и актуальности предоставляемой отчетной информации. То есть, контрольная составляющая управления бизнес-процессами будет конкретизирована и предметна. В чем предметно будет автоматизирован процесс ежедневной организации службы сотрудников, например,начальниками подразделений, в части контролирующей составляющей?

Начальники подразделений могут получать оперативную информацию о состоянии транспортного средства в режиме реального времени местоположение, скорость, направление, уровень топлива, а также другие данные при установке дополнительных датчиков , что повышает эффективность диспетчерского управления и обеспечивает вопросы безопасности.

Структура системы

Во всем мире его успешно используют как элемент повышения конкурентоспособности, потому что его потенциал настолько велик, что современные менеджеры большинство своего внимания уделяют именно бенчмаркингу. Цель такого сравнения — сравнить показатели своей компании с конкурентами-лидерами, а также изучить и применить успешный опыт в своей организации. Для того чтобы достигнуть поставленных целей исследования, следует решить определенные задачи. Для бенчмаркинга существуют две основные задачи, решаемые при проведении эталонного сопоставления: Измерение собственной деятельности, а также сравнение показателей других со своими.

I пост роение бизнес-процессов, бизнес-процесс, процесс. . пошагового осуществления алго Данный этап подразумевает полный аудит компании в разрезе всех существующих в ней квалифицированный работник, необходимости детализировать данный процесс нет - это его только перегрузит.

При всей правильности этих ответов необходимо признать, что с точки зрения последовательности выполнения работ и достижения результатов они не являются первоочередными. Достаточно самостоятельным, важным и первым по достижению является результат, касающийся упорядочивания и документирования знаний об организации. В рамках построения модели неизбежно происходят следующие процессы: Очевидно, что вне зависимости от целей оптимизации качественное накопление, структурирование и формализация информации знаний очень важны с точки зрения: Как правило, после проведения систематизации и формализации знаний по текущему состоянию деятельности организации еще до описания процессов и выбора метода их оптимизации реинжиниринга на основе специализированных инструментальных средств моделирования выявляются организационные и технологические резервы, которые могут быть использованы для повышения эффективности работы организации.

На этапе проведения систематизации и формализации производится фактическая проверка наличия и четкости определения и, при необходимости, уточнение таких важных для организации данных, как: В ряде случаев можно говорить о том, что нормативные установки настолько исполнимы и проверяемы по качеству исполнения, насколько они формализуемы. Перспективные решения по использованию знаний о бизнес-процессах при принятии управленческих решений Одним из дополнительных аргументов в пользу необходимости моделирования бизнес-архитектуры организации являются общемировые тенденции в стандартизации требований по обязательному наличию моделей бизнес-процессов организации.

Свидетельством данных тенденций выступает появление специализированных стандартов и методологий проектирования архитектуры предприятия. Разработка модели бизнес-архитектуры является одним из логичных последующих шагов для тех организаций, которые стали внедрять у себя концепцию сервисно-ориентированной архитектуры . По своей сути отражает особенности текущей современной ситуации во взаимном проникновении ИТ и бизнеса, когда крайне трудно провести границу между бизнес-функциями организации и обеспечивающими их информационными технологиями.

С точки зрения задач поддержки модель бизнес-архитектуры является основным инструментом синхронизации потребностей бизнеса и возможностей информационных технологий. Именно на модель бизнес-архитектуры ложится основная нагрузка по обеспечению условий для процессного подхода к проектированию и оптимизации самой бизнес-архитектуры организации с последующим выходом на проектирование ИТ.

Согласно -концепции в основе бизнес-архитектуры должна лежать процессно-ориентированная модель предприятия.

Анализ и оптимизация бизнес-процессов

Основные этапы, направления и принципы реинжиниринга Реинжиниринг призван, прежде всего, создать конкурентные преимущества для компании, систематически оценивая происходящие процессы, выявляя постоянно изменяющиеся потребности потенциальных и действующих клиентов. В ходе РБП производится анализ осуществления процесса на текущий момент времени и разработка усовершенствованной модели исполнения, максимально приближенной к оптимальной. Неотъемлемой частью является разработка плана перехода от текущей к модернизированной модели.

Бизнес-процессы предприятий часто существенно отличаются друг от друга, однако существует ряд общих требований, которым каждый из них должен соответствовать. В процессе проведения реинжиниринга, можно выделить следующие принципы организации бизнес-процессов: Интегрирование бизнес-процессов — характерная черта перепроектирования.

Такое понимание роли и места модели бизнес-процессов в жизни . Во многих случаях на начальном этапе возможно лишь декларирование оценок, в режиме пошагового повторного обхода помеченной цветом модели/ моделей. 4. Собираются и анализируются детализированные результаты.

Именно поэтому первым шагом на этом пути очень часто становится именно расчет заработной платы. Почему многие компании передают сегодня зарплатные проекты специализированным подрядчикам? Как это ни удивительно для тех, кто еще не приступил к аутсорсингу, ответ на этот вопрос оказывается достаточно однозначным: Этот участок оказывается наиболее автономным, а также требует выполнения регулярных и однотипных действий, а также высокого уровня тщательности и аккуратности.

Безусловно, происходит это не столько из-за чистого стремления к инновациям, но в связи с реальными потребностями бизнеса. Скажем прямо, чаще всего эти потребности возникают у крупных компаний, обладающих целым рядом филиалов, для каждого из которых необходимо вести расчет заработной платы по своим правилам. Например, в компании МОНЕ, содержащей 18 салонов на территории Москвы, начали задумываться об аутсорсинге бухгалтерии еще в году.

В связи с тем, что каждый салон действует как обособленное подразделение, а заработная плата специалистов рассчитывается исходя из прибыли конкретного салона и количества отработанных смен, процедура расчета заработной платы сама по себе была весьма сложной. При этом бухгалтера вели текущий учет в таблицах , после чего делали выгрузки данных, импортировали их в 1С: Бухгалтерию и только после этого формировали зарплатные листки. В результате на человек персонала приходилось 11 высокооплачиваемых специалистов финансового отдела, большая часть действий которых была посвящена рутинным операциям.

Аутсорсинг в данном случае напрашивался сам собой как способ снизить риски ошибок, связанные со сложностью системы расчета, а также сократить издержки на ведение бухгалтерии. По словам финансового директора МОНЕ Елены Тришкиной, после передаче в ноябре года всех бухгалтерских дел специалистам , началось углубление сотрудничества между компаниями и к году заказчику удалось достичь абсолютно комфортного режима взаимодействия с поставщиком услуг.

Введение в описание бизнес-процессов. Часть 1

Каждая компания при внимательном рассмотрении и обдумывании этой модели что-то может заимствовать из нее для себя, а что-то добавить или изменить. Модельосновных бизнес-процессов строительных и инжиниринговых компаний рис. Если говорить об универсальных приемах построения бизнес-моделей, то некоторые приемы можно продемонстрировать на примере строительных и инжиниринговых компаний.

Корневая модель БП включает два блока соответственно рис. Один блок — это основные процессы.

КАК ОРГАНИЗОВАТЬ ПОСТОЯННОЕ УЛУЧШЕНИЕ ПРОЦЕССОВ В КОМПАНИИ проектов): слушатели получат пошаговые инструкции по реализации слушателям: наличие базовых знаний в области бизнес- процессов (например, Планирование проекта: важнейший этап Как детализировать МПВУ.

Текст может помочь не только освоить методику внедрения готовых приложений , но и понять базовые принципы внедрения любого сложногобизнес-приложения. Часть текста по состоянию на 14 мая с чисто литературными добавлениями от По мере готовности следующих частей, текст будет обновляться и публиковаться в январе-феврале авторпланирует дописать главы по , прежде всего по организации части проектной группы со стороны заказчика.

Замечания по тексту можно направлять на мейл автора; адекватное отношение гарантировано. Основную суть методики составляет адаптация бизнес-процессов к применению информационных технологий и,одновременно, адаптации этих самых информационных технологий к конкретным бизнес-процессам. Учитывая современную мировую интеграцию в области стандартизации, а также ненаверстываемое в ближайшем будущемотставание отечественной индустрии сложных программных разработок, теперь уже нет никакого смысла в разработке отечественных методик.

При внедрении готовых приложений в бизнес-областях, обусловленных специфическим регламентом, или наоборот, четко не регламентированных, применение не имеет смысла. В самом деле: Как пример узкоспециализированной области можно привести налоговый учет, не регламентированной - стратегическое планирование. Опыт применения на реальных проектах позволил оптимизировать некоторые положения методики; информация об оптимизации приводится по тексту. Оптимизация касается следующего: Существует детальная фирменная документация на версии 3 и версии 2.

В данном тексте используется структура задач по версии 2. Читатель при необходимости легко сможет перевести задачи 2.

Оптимизация бизнес-процессов: пошаговое руководство

Бизнес-процессы успеха По словам Рината Салахутдинова: Большинство ведут свой бизнес основываясь на субъективном опыте и интуитивном принятии решений, не имея представления о том, что существуют абсолютно детализированные, пошаговые решения по оптимизации эффективности собственного дела. Если говорить языком конкретики, можно привести пример основного бизнес-процесса из сферы сервиса.

Моделирование бизнес-процессов в формате бизнес-процедур Oracle Tutor системы,которые затем детализируются до уровня конкретных функций, .. На этапе RD происходит выявление всех «крупномасштабных» пошаговая инструкция, с ссылками на стандартные или разработанные гайды.

Об этом я и постараюсь сейчас рассказать. Если вы — консультант, я надеюсь, что мои пояснения помогут вам в работе с клиентами. Если вы — бизнесмен, понимание того, зачем и когда нужен процессный подход, поможет вам в оценке профессионализма привлеченных специалистов, а также для определения четких требований к их работе. Процессная модель как пошаговая инструкция Когда вы что-то автоматизируете, оптимизируете или создаете что-то новое, крайне важно понимать, что именно вы делаете, как это будет работать.

Общие слова и красивые формулировки могут пригодиться на презентации решения, но никак не в процессе работы. Здесь нужно четкое, однозначное и максимально конкретное понимание — что именно будет происходить, шаг за шагом. И здесь процессный подход становится оптимальным решением: Четко определены рамки — начало работы и нужный результат. Все дальнейшие действия проходят уже в обозначенных пределах и не выходят за них, что помогает сосредоточиться на задаче.

Простая последовательность действий. Человеческий мозг так устроен, что попытки охватить все и сразу приводят к ошибкам и путанице. Не зря именно так строятся все инструкции — четко, пошагово, однозначно. Рассмотрим в качестве примера фрагмент процесса продаж:

Показываем бизнес-процессы.

Основные бизнес-процессы — создают добавленную стоимость продукта, создают продукт, предоставляющий ценность для внешнего клиента, формируют результат, потребительские качества, за которые внешний клиент готов платить деньги, нацелены на получение прибыли. Поддерживающие бизнес-процессы — поставщики основных процессов, создают инфраструктуру компании. Бизнес-процессы развития — не создают текущей прибыли, нацелены на ее получение в долгосрочной перспективе, обеспечивают развитие или совершенствование деятельности компании в перспективе.

Процессы управления — направлены на управление основными и поддерживающими бизнес-процессами.

В ходе данного этапа бизнес-процессы детализируются до того уровня, функциональных блоков, а каждую задачу — до пошаговых.

Методика описания бизнес-процессов банка Практика реализации проектов по совершенствованию систем управления компаниями позволяет выделить следующие негативные особенности в управлении российскими компаниями в настоящий момент: Нередко встречается ситуация, когда топ-менеджеры занимаются лишь оперативным управлением или созданием его видимости и решением различных локальных вопросов.

Времени на вопросы стратегии и внедрение изменений, вызванных потребностями рынка, почему-то не хватает. Собственникам компаний же хочется, чтобы топ-менеджеры в основном занимались инициацией и реализацией вопросов стратегического развития при отлаженной работе существующего бизнес-механизма. Как следствие, любой проект реформирования или консалтинга начинается не с диагностики и поиска подходов к решению, как на западе, а со структурирования задачи и выяснения, для чего это надо и надо ли вообще.

После выработки общего понимания начинается не стадия выполнения, а период обучения топ—менеджеров тем методам работы, которые западные консультанты априори считают самим принципом ведения бизнеса. Также немаловажно и то, что некоторые менеджеры не успели перестроиться на новые принципы хозяйствования — в подсознании еще есть остатки административно-командной системы.

Зачастую автоматизируются процессы а иногда и целые компании , которые неэффективны и требуют улучшения. Предприятия вынуждены постоянно заниматься улучшением своей деятельности. Это требует разработки новых технологий и приемов ведения бизнеса, повышения качества конечных результатов деятельности и, конечно, внедрения новых, более эффективных методов управления и организации деятельности предприятий. Какие пути улучшения деятельности предприятия выбирает современный руководитель?

Прежде всего необходимо понять, что ни один руководитель не хочет потерять самостоятельность в способности находить и принимать решения в вопросах улучшения деятельности предприятия. Потерять самостоятельность в вопросах управления предприятием значит потерять компетентность.

Как написать бизнес план без опыта Бизнес план для старта с нуля

Published on

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает людям эффективнее зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы избавиться от него полностью. Нажми тут чтобы прочитать!